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售票-乘车-退改说明


售票、乘车、退改签说明

声明:

1.本公司支持支付宝、微信、网银转账预订,您提交订单并付款后才视为预订成功,未付款的为无效订单。有任何疑问,请随时咨询在线客服或电话咨询

2.预订接机送机,请至少提前2(白天)越早越好,否则请先咨询客服再定,重大节假日期间成本增加,票价有所浮动,详询客服

3.本公司所有往返班次都不是直达车,视情况经停3-4个预订站点上下客,国内航班请至少预留1.5小时登机,国际航班至少预留2小时登机,接机降落后建议至少预留1小时乘车,请乘客务必根据携程参考行程时间,预算充足的时间乘车(可咨询客服),否则我公司不承担相应责任。

4.本公司5座-57座车型随机安排,因可能是小车,每人限带最大28寸行李一件,长宽高不超过52*32*70cm(同28寸),否则请多买座位放行李,违者可能被拒载,不能退款和改签。

5.国家交管条例规定,旅游营运车辆(和国有汽车站不同),儿童必须占座位(含手抱婴儿),如被查处违规必须立即停车,并处以车辆扣分罚款。如乘客有隐瞒,司机有权拒载,不能退款和改签,感谢配合


通知和乘车方法:

1.送机班车:本产品为短信电子票,我们会在出发前一天19:00前,短信通知司机电话、车牌号、出发时间和集合点,请务必保持手机通畅。上车向司机报名字即可,自行找座位,无车票,如需发票报销,请联系在线客服办理。

2.散客上门接送班车,初定上车时间为参考时间,实际上车时间会上下浮动20分钟左右,请以提前1天短信通知或现场安排为准。

3.接机班车:预订成功后,我们在您出发前一天19:00前短信通知接机现场客服电话,您下机后请拨打现场客服电话(请务必主动联系,报名字即可),现场客服会引导乘客上车。

4.以上接送机服务,请务必保持手机通畅,如无法联系导致错过班车的,本公司将不承担由此造成的损失。

5.送机如因节假日、政策管制、安检升级或恶劣天气等,公司可能会通知提前0.5-1小时出发。所有班车将途径3-4个预订站点上客,如停靠站点减少,本公司可能会通知延迟0.5-1小时出发,原定到达机场时间不变,如遇冰冻大雾等恶劣天气,原定上午的送机班车可能会通知提前一天下午或晚上出发。请以出发前一天19点前短信通知为准。

6.乘客妥善保管好自己的行李物品,下车时检查带走,如丢失我们只负责协助查找,不负责赔偿。且由乘客自取,不负责递送。

7.如有异常,请拨打紧急电话13052220702处理。


以上,请务必确认后再付款,付款即表示认同本公司规则。


关于我们


   中国康辉苏州国际旅行社有限公司园区金融大厦营业部,是经国家旅游局和工信部正是批准备案的正规资质旅行社,在各地区有26年的旅游服务经验。至今已拥有独立办公大楼、80余辆大中小型旅游商务客车,固定资产3000余万元,为游客出行提供强有力的安全保障。全市开设60余个门市部、二个停车场,并拥有一支高素质的英、日、法、德、韩、粤语导游队伍。

      我们提供最专业的机场接送和旅游用车服务,承接机场散拼大巴车票务服务,采用先进的ERP系统管理散客和团队订单,准点发车,从不误机,安全可靠,浦东和虹桥的T1和T2航站楼都停靠。

     销量遥遥领先,机场现场配置常驻客服接待人员,登机前帮乘客办理登机牌,回程有专门客服引导上车,细心周到。



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